Marketing Olfativo

Recuerdos, sensaciones, apelaciones a la memoria... Los aromas tienen el poder de provocar una reacción determinada en el consumidor e influyen, por tanto, en su comportamiento de compra.

Marketing olfativo, un valor diferencial

En un momento como el actual, las empresas que opten por el marketing olfativo obtendrán un valor diferencial frente a su competencia y una mayor rentabilidad.

El marketing olfativo es una ciencia moderna consistente en utilizar aromas específicos en un entorno de negocio con el fin de suscitar emociones y de esta manera influir sobre los comportamientos del consumidor y el ánimo de los empleados.
A través de esta técnica se pretende alterar el factor más sensible del ser humano, el olfativo, ya que es un sentido comercialmente virgen que tiene la cualidad de ser de rápida asociación y el de mayor permanencia en la memoria.
Los resultados de algunos estudios científicos recientes afirman que los aromas provocan potentes efectos en el comportamiento humano: pueden relajar, estimular, asustar, provocar, seducir, etc. De hecho, se distinguen entre más de 10.000 aromas que influyen en nuestra memoria y sentimientos, lo que afecta de forma directa a nuestra calidad de vida.
El funcionamiento de la memoria olfativa es tal que los primeros recuerdos olfativos que rememoran la infancia son los más potentes en su capacidad de suscitar emociones agradables y también los más fáciles de reactivar.
En efecto, la memoria olfativa no se desvanece nunca y su fuerza depende de la importancia que ha tenido la situación en la cual el olor ha sido percibido en el proceso de aprendizaje de las personas.
El procesamiento cerebral de las percepciones olfativas reside en parte en el sistema límbico que controla las emociones, la conducta y el almacenamiento de la memoria. Por ello, para hacer vibrar las cuerdas del corazón los olores son más seguros que aquello que se ve o se oye.

En función de las necesidades de cada empresa se elabora un estudio que identifica el aroma que más se ajusta a sus objetivos, pero existen unos parámetros preestablecidos que pueden orientar a la hora de seleccionar uno u otro según la actividad que se quiera aromatizar:

• Energías renovables, tiendas de deportes, surf, náutica: césped, hierbabuena, spa, brisa
• Bancos, servicios financieros: bambú, canela
• Sanitarios, sótanos, almacenes, talleres, naves industriales: cereza, spa, pomelo, limón, piña
• Guarderías infantiles, jugueterías, ocio y moda infantil, tiendas de golosinas: chicle, talco, colonia infantil
• Colegios, universidades, escuelas de idiomas/conducción: hierbabuena, refresco de cola
• Moda íntima, sex shop: fresas, jazmín
• Agrencias de coches e inmobiliarías: césped
• Mobiliario de oficina, asesoría jurídica y contable, papelerías: bambú
• Peluquerías, cosmética, masajes, depilación: spa, melón, mango, jabón de marsella
• Bibliotecas, librerías: roble, tierra húmeda, café
• Cines, teatros: palomitas, hierbabuena, refresco de cola
• Joyería, bisutería, textil, regalo: bambú, jazmín
• Mobiliario del hogar, decoración, arte: pastel de manzana, bambú, teirra húmeda, roble
• Agencias de viaje, moda de baño: bronceador, brisa, mango
• Gimnasios, balnearios, solariums, salones de baile, aerobic, artes marciales: spa, césped, jabón de marsella
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